Opvolgen
Herinnering voor een openstaande factuur
De meeste te late betalingen zijn geen conflict — iemand is het vergeten. Een korte herinnering met factuurnummer en openstaand bedrag werkt beter dan stilzitten. Cijfera doet dat handmatig of via een schema dat jij instelt.
Handmatig of op de cron
Handmatig: open de factuur en verstuur een herinnering wanneer jij het moment kiest. Automatisch: Cijfera mailt na een aantal dagen voorbij de vervaldatum, daarna met een interval, tot het maximum dat je hebt gezet.
Pauzeren per factuur kan — bijvoorbeeld als je al belt of een betalingsregeling hebt. Creditfacturen en concepten zitten niet in de automatische ronde.
Houd de toon zakelijk
Factuurnummer, vervaldatum, openstaand bedrag, hoe te betalen. Geen dreigement in de eerste mail. Een facturatieprogramma is bedoeld om te herinneren, niet om te incasseren. Eerst een correcte factuur sturen scheelt later opvolging.
Veelgestelde vragen over factuurherinneringen
Wanneer stuur ik een herinnering?
Meestal ná de vervaldatum, met een korte, zakelijke toon en het openstaande bedrag. Cijfera kan dat automatisch een instelbaar aantal dagen na verval doen.
Is een herinnering hetzelfde als een aanmaning?
In de praktijk is de eerste mail een herinnering. Een aanmaning is strenger en volgt vaak later. Cijfera stuurt herinneringsmails; incasso en juridische stappen doe je zelf.
Kan ik herinneringen automatiseren?
Ja. In Instellingen → Herinneringen zet je automatische mails aan: dagen na verval, interval en maximum aantal per factuur. Per factuur kun je automatisering pauzeren.
Ziet de klant de originele factuur terug?
De herinnering verwijst naar dezelfde factuur (nummer, bedrag, link of PDF). Je maakt geen nieuw factuurnummer aan.
Laat openstaande facturen niet liggen
Gratis. Handmatig of automatisch, met een maximum per factuur.