Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de dienst Cijfera, aangeboden door LV IT-Services. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Cijfera / de Dienst — de online software voor boekhouden, factureren en gerelateerde administratie.
- LV IT-Services / wij — LV IT-Services, KvK 93315708, Keurenplein 41 Unit C4920, 1069 CD Amsterdam.
- Gebruiker / jij — de natuurlijke of rechtspersoon die een account heeft of de Dienst gebruikt.
- Organisatie — de werkruimte waarbinnen administratiegegevens worden beheerd, inclusief teamleden met toegewezen rollen.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle gebruik van de Dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Op de verwerking van persoonsgegevens is tevens onze privacyverklaring van toepassing.
3. De Dienst
Cijfera is een SaaS-dienst voor onder meer Nederlandse zzp’ers, eenmanszaken en bedrijven, met functionaliteit zoals facturen, offertes, uitgaven, btw-/KOR-overzichten, documenten en teamsamenwerking.
De Dienst wordt momenteel gratis aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om in de toekomst tarieven of abonnementsvormen in te voeren. Bij een overgang naar betaalde diensten informeren wij je redelijkerwijs vooraf. Als je niet akkoord gaat met nieuwe tarieven, kun je de Dienst stopzetten.
Cijfera is geen vervanging van een accountant, fiscalist of Digipoort-aangifte. Betalingsregistratie in de app is administratief; er is geen betaaldienstverlener (PSP) gekoppeld.
4. Account en toegang
- Je zorgt voor juiste en actuele registratiegegevens en houdt inloggegevens geheim.
- Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder jouw account en organisatie, inclusief handelingen van teamleden die je uitnodigt.
- Rollen (zoals eigenaar, beheerder of accountant) bepalen de toegangsrechten binnen een Organisatie. Accountants hebben in beginsel alleen-lezen toegang.
- Wij mogen toegang weigeren, opschorten of beëindigen bij misbruik, beveiligingsrisico’s of schending van deze voorwaarden.
5. Gebruikersverplichtingen
Je verbindt je ertoe om:
- de Dienst alleen te gebruiken voor rechtmatige, professionele administratieve doeleinden;
- geen malware te verspreiden, de Dienst niet te verstoren en geen onbevoegde toegang te verkrijgen;
- zelf te controleren of facturen, btw-behandeling, KOR-keuzes en overige administratie juist zijn;
- zelf te zorgen voor tijdige en juiste aangiften bij de Belastingdienst en andere autoriteiten;
- als verwerkingsverantwoordelijke te voldoen aan de AVG voor klant- en leveranciersgegevens die je in de Dienst plaatst.
Jij blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en wettelijke compliance van jouw administratie.
6. Intellectueel eigendom en data
Alle rechten op de software, huisstijl, documentatie en overige materialen van Cijfera berusten bij LV IT-Services of haar licentiegevers. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken volgens deze voorwaarden.
De administratie- en bedrijfsgegevens die jij invoert of uploadt, blijven van jou (of van je rechtmatige rechthebbenden). Je verleent ons een beperkte licentie om die gegevens te hosten, te verwerken en weer te geven voor zover nodig om de Dienst te leveren.
7. Beschikbaarheid en support
Wij streven naar een stabiele en veilige Dienst, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of specifieke uptime. Onderhoud, updates en storingen kunnen voorkomen.
Support is best-effort via support@mail.cijfera.nl. Reactietijden zijn niet gegarandeerd, mede gelet op het gratis karakter van de Dienst.
8. AI-functionaliteit
Onderdelen van de Dienst (zoals extractie van gegevens uit bonnen of factuur-pdf’s) kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (onder meer via OpenAI). Die functionaliteit is bedoeld ter ondersteuning. Resultaten kunnen onvolledig of onjuist zijn. Jij controleert en corrigeert AI-uitvoer voordat je die gebruikt in je administratie of richting derden.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toelaat:
- zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, dataverlies of schade door onjuiste of onvolledige administratie of aangiften;
- zijn wij niet aansprakelijk voor fiscale, administratieve of juridische gevolgen van jouw gebruik van de Dienst of van AI-uitvoer;
- is onze totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot € 0 (nul), zolang de Dienst gratis wordt aangeboden, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van LV IT-Services.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.
10. Opzegging en beëindiging
- Je mag het gebruik van de Dienst op elk moment stopzetten. Voor verwijdering van je account kun je contact opnemen via support@mail.cijfera.nl of privacy@mail.cijfera.nl.
- Wij kunnen accounts of toegang beëindigen of opschorten bij schending van deze voorwaarden, misbruik, fraude of beveiligingsrisico’s.
- Waar redelijk mogelijk kun je vóór beëindiging gegevens exporteren (bijvoorbeeld via beschikbare csv-exports). Wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat bepaalde administratiegegevens niet volledig worden gewist.
11. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De datum “laatst bijgewerkt” bovenaan geeft de actuele versie aan. Bij materiële wijzigingen informeren wij je waar dat redelijk is. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding geldt als acceptatie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en het gebruik van de Dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere bevoegdheid voorschrijft.
13. Contact
LV IT-Services
Keurenplein 41 Unit C4920, 1069 CD Amsterdam
KvK: 93315708
E-mail: support@mail.cijfera.nl
Deze tekst is bedoeld als duidelijke gebruikersvoorwaarden. Voor specifieke juridische vragen kun je een deskundige raadplegen.